Una plataforma de compras en línea originaria de China ha causado revuelo en Latinoamérica, generando opiniones divididas. Mientras muchos la consideran eficiente, otros critican la calidad de sus productos.
Temu, fundada por Colin Huang, creador de Pinduoduo, comenzó su expansión internacional en 2022, abriéndose camino en varios países, incluido Latinoamérica. Sus competidores incluyen Shein, TikTok Shop y AliExpress, todas populares para las compras en línea. Aunque algunos usuarios recomiendan Temu, otros no están del todo satisfechos.
Carolina Ñacato, una usuaria, compartió su experiencia: «Me animé a comprar porque mi hermana lo hizo y me dijo que era similar a otras plataformas. Hice un pedido pequeño para probar y llegó en dos semanas y media. Luego hice un pedido más grande». Sin embargo, otros han reportado que sus productos no llegaron a casa y que el servicio de mensajería les contactó para recogerlos en otro lugar.
En comparación con Shein y Amazon, Temu ofrece seguimiento en tiempo real de los pedidos, aunque su envío puede ser lento ya que agrupan varios productos para una sola entrega. Temu busca competir con Shein y AliExpress en el comercio electrónico, pero muchos creen que Shein es más fácil de usar. Algunos sugieren enviar los pedidos a Estados Unidos antes de llevarlos a su país para reducir aranceles, destacando que en Shein hay fotos más claras de los productos.
Sin embargo, hay críticas sobre las dimensiones de los productos recibidos. Una compradora expresó: «Me siento decepcionada y estafada» al recibir una cartera diferente a la que había pedido. También hay quejas sobre cargos fraudulentos en tarjetas de crédito relacionadas con la plataforma.
Para comprar en línea de forma segura, se recomienda informarse sobre la tienda, mantener actualizado el dispositivo, descargar las aplicaciones desde fuentes oficiales, instalar antivirus, evitar redes públicas y crear contraseñas seguras.
