Santiago se consolida como epicentro del turismo inteligente, inclusivo y sostenible en el Caribe
Bartolo García
Santiago, R.D. – La edición 2025 de Expoturismo concluyó con resultados que superaron todas las expectativas, posicionando a Santiago como centro estratégico de innovación y conectividad turística en el Caribe. La feria, que tuvo lugar del 6 al 8 de junio, reunió a más de 400 agentes de viaje, tour operadores, aerolíneas, cadenas hoteleras y representantes institucionales nacionales e internacionales.
Bajo una visión moderna e integradora, Expoturismo apostó este año por temas clave como la digitalización del sector, la sostenibilidad ambiental, la expansión de rutas aéreas, la formación profesional y la promoción internacional de destinos. Esta apuesta se tradujo en nuevos acuerdos comerciales, intercambio de conocimientos y una alta participación empresarial.
Yomaris Gómez, directora ejecutiva del evento, calificó como “histórica” esta edición, destacando el entusiasmo de los expositores, la calidad del público asistente y la diversidad de propuestas presentadas. “El compromiso del sector turístico con la innovación quedó más que demostrado”, afirmó.
Ramón Paulino, presidente del Clúster Santiago Destino Turístico, señaló que se logró avanzar significativamente en la internacionalización de la feria. “Contamos con delegaciones de Colombia y Panamá, y ya tenemos conversaciones avanzadas para incorporar a Puerto Rico y México en la próxima edición”, aseguró.
La participación de ProColombia fue una de las más destacadas. Su stand, que incluyó una agenda propia de presentaciones, conectó a operadores colombianos con agentes dominicanos interesados en turismo cultural, de eventos y naturaleza. La campaña “Colombia, el país de la belleza” también fue lanzada ante el público local.
Uno de los momentos más innovadores fue la conferencia sobre inteligencia artificial en turismo, organizada por ADOMPRETUR Santiago. Isaac Ramírez, analista invitado, planteó cómo la IA puede usarse para análisis de comportamiento del viajero, personalización de servicios y gestión predictiva, promoviendo una visión ética del uso de esta tecnología.
En el plano de conectividad, Air Europa anunció dos nuevos vuelos semanales entre Santiago y Madrid a partir del 26 de junio. Esta nueva ruta, operada con aeronaves Dreamliner, promete mejorar el flujo de turistas europeos hacia el Cibao. Además, presentó actualizaciones en su programa de fidelidad SUMA.
La empresa Expert Traveller, junto a Air Europa, presentó una innovadora plataforma de reservas que centraliza paquetes, circuitos y vuelos de múltiples proveedores, agilizando las operaciones de los agentes de viaje. “La meta es eliminar la pérdida de ventas por demoras”, explicaron sus representantes.
Hodelpa Hotels & Resorts destacó su estrategia de personalización y fidelización, explicando que su red de hoteles está diseñada para ajustarse a distintos perfiles de viajeros. Además, presentó mejoras en su sistema de atención al cliente y programas de recompensas para agencias colaboradoras.
Copa Airlines y operadores como Grupo González, AGT, Logitur y Style Travel reforzaron su compromiso con la región a través de nuevos productos, rutas y herramientas digitales. La aerolínea panameña, por ejemplo, destacó su puntualidad superior al 88 % y su renovada flota regional.
La cadena CHC Hotels aprovechó la feria para revelar sus planes de expansión hacia nuevos destinos, con énfasis en Puerto Plata y el turismo urbano. Su desayuno con tour operadores sirvió como espacio para afianzar relaciones comerciales y compartir su visión de un turismo más flexible y experiencial.
La riqueza cultural local también tuvo protagonismo. La Alcaldía de Santiago coordinó una velada artística con danzas tradicionales y música típica, dejando claro que la identidad cultural es un valor añadido del destino y una herramienta clave para el turismo.
Expoturismo 2025 concluyó con una cena de clausura entre autoridades, expositores y visitantes, donde se reconoció el trabajo de los organizadores y se reafirmó el compromiso colectivo con un turismo dominicano más competitivo, sostenible y conectado.
Esta edición marcó un punto de inflexión en la trayectoria de la feria: dejó de ser un evento regional para convertirse en una plataforma de alcance continental. La participación del sector privado, la innovación tecnológica y el respaldo institucional fueron claves para este logro.
Con su mirada puesta en el futuro, Expoturismo 2025 sienta las bases para un nuevo capítulo en la historia del turismo en República Dominicana, apostando por la integración regional, la inteligencia de datos y la experiencia del viajero como pilares del desarrollo turístico del siglo XXI.
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