Autoridades de Salud, SeNaSa, SISALRIL y PUCMM analizaron los retos de la calidad del servicio, la cobertura efectiva y la modernización de los procesos
Bartolo García
Santo Domingo.– El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) desarrolla la Semana de la Calidad 2026 con una agenda dirigida a fortalecer la mejora continua, la eficiencia de los procesos y la atención que recibe su población afiliada.
Como parte de la programación, la institución realizó el panel “La calidad del servicio vista desde la institucionalidad y la academia”, en el que representantes del sector público y universitario analizaron los desafíos vinculados a la prestación de servicios y la gestión organizacional.
En el encuentro participaron el ministro de Salud Pública, Víctor Atallah; el director ejecutivo de SeNaSa, Edward Guzmán; Karina Mena, de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), y Julissa Pichardo, decana de Ciencias Económicas y Administrativas de la PUCMM.
Atallah explicó que el fortalecimiento de las redes integradas de salud busca mejorar el acompañamiento y la calidad de la atención, y señaló que ya se realizan mediciones en ocho regiones del país para identificar brechas en los servicios.
Guzmán destacó la plataforma de SeNaSa para la gestión y autorización de medicamentos ambulatorios, que cuenta con alrededor de 30,000 medicamentos y permite validar cobertura y disponibilidad en aproximadamente 10 a 15 minutos, según explicó.
Desde la SISALRIL, Mena indicó que República Dominicana pasó de alrededor de un 74 % a un 97 % de población afiliada al sistema y sostuvo que el desafío es avanzar hacia una cobertura efectiva que garantice servicios con la calidad requerida.
Por su parte, Pichardo resaltó la importancia de las instalaciones, la tecnología, el manejo de datos y la formación de profesionales, mientras SeNaSa señaló que continuará impulsando acciones para integrar la calidad como un componente transversal de su gestión y de los servicios ofrecidos a los afiliados.
