La empresa confirmó problemas parciales a nivel nacional y señaló que sus técnicos trabajan para normalizar la conexión
Bartolo García
Santo Domingo.– Clientes de Claro Dominicana reportaron este viernes problemas en el acceso a internet fijo y móvil, una situación que la compañía confirmó como una incidencia parcial con alcance nacional.
La empresa precisó que no todos sus usuarios presentan inconvenientes, aunque durante la jornada se registraron quejas en redes sociales desde distintas localidades del país.
Los reportes mencionan dificultades para conectarse, navegar y mantener una conexión estable, sin que se haya detallado cuáles zonas concentran el mayor número de casos.
Claro informó que su equipo técnico trabaja para restablecer la normalidad, pero no ofreció un plazo estimado para completar las labores.
Informaciones preliminares señalan un posible corte de fibra óptica como origen del problema. La compañía, sin embargo, no ha confirmado esa versión.
Hasta el momento, tampoco se ha informado la causa específica del incidente ni la cantidad de clientes afectados.
Los usuarios permanecen a la espera de una actualización de la empresa sobre el avance de los trabajos y la recuperación total de la conectividad.
